Kontakt z klientem
- Profesjonalna obsługa klienta.
- Skuteczny handlowiec.
- Koordynacja pracy z klientem i podwykonawcami.
- Techniki sprzedaży.
- Techniki wpływu.
- Negocjacje handlowe.
- Profesjonalna komunikacja z klientem.
- Prezentacje w biznesie.
- Prowadzenie spotkań z klientem.
Zarządzanie
- Psychologia kierowania ludźmi.
- Prowadzenie prezentacji, spotkań i zebrań z pracownikami.
- Trudne rozmowy z pracownikami.
- Motywowanie pracowników wg. typu osobowości.
- Analiza Transakcyjna w zarządzaniu.
- Twórczy wpływ na pracownika.
- Profesjonalna komunikacja z pracownikiem.
- Celowe działania.
Umiejętności osobiste
- Zarządzanie emocjami i radzenie sobie ze stresem.
- Zawodowa pewność siebie.
- Rozwój potencjału osobistego.
- Asertywność w biznesie.
- Sztuka przekonywania.